Com a expansão da Internet e dos dispositivos móveis, os compradores podem aceder aos produtos que procuram desde qualquer ligar e em multiplas plataformas. Conseguir estar presente em todas elas e oferecendo os mesmos serviços e experiências para o usuário se designa como omnicanalidade, e é o que a Telecinco de Espanha fáz referência na sua noticia.

Como bem sabemos em Maxcolchon, a omnicanalidade converteu-se numa obrigação para qualquer negócio que queira sobreviver aos novos tempos que correm. Depois de uma explicação do concceito, os informativos da Telecinco fazem referência a Maxcolchon como exemplo de projecto omnicanal de êxito. E não é para menos. Sem dúvida, um dos motivos do êxito atual da empresa é a sua presença, tanto nas ruas de Espanha como nas redes de varios paises da Europa.

Um cliente da Maxcolchon pode ter obtido informação sobre os produtos na pagina web e depois passar por uma loja para provar o colchão e realizar a compra. De igual modo, pode acudir a qualquer canal de contacto para mais tarde finalizar a compra através do seu telemóvel desde o sofá da sua casa.

O objetivo de maxcolchon é aproximar os produtos de descanso de qualidade a todos os lares com maior transparência e comodide durante o processo de compra. Os consumidores valoram de forma muito positiva este filosofia e agora também os jornalistas. Telecido fáz eco disso mesmo.